Our Team

Jakub Ondráček

Director Divizia Pompe de Căldură

„Lucrez în domeniul pompelor de căldură de peste 17 ani. Am instalat personal peste 100 de pompe de căldură, după care mi-am continuat activitatea la producătorul ceh Master Therm, iar ulterior am petrecut mai bine de zece ani în cadrul producătorului suedez NIBE, unde am ocupat funcții comerciale. Dețin o experiență vastă în proiectarea sistemelor cu pompe de căldură, atât pentru locuințe, cât și pentru clădiri comerciale.

În prezent, coordonez echipa ERA, un brand creat la inițiativa PHOTOMATE s.r.o., cu obiectivul de a oferi clienților pompe de căldură de înaltă performanță pentru aplicații rezidențiale și comerciale, alături de soluții energetice complete și de cea mai bună calitate.”

Filip Poláček

Șef Departament Suport Tehnic

„Am o experiență de mulți ani în dezvoltarea și suportul tehnic al pompelor de căldură, inclusiv în cadrul unor companii precum Sinclair și Samsung. De-a lungul carierei, am constatat cât de mare este impactul pe care îl au calitatea dezvoltării produsului, software-ul, serviciile de suport și comunicarea cu clienții asupra performanței și fiabilității unui sistem.

De aceea apreciez în mod deosebit oportunitatea de a face parte din echipa PHOTOMATE și din proiectul ERA, unde putem realiza lucrurile așa cum considerăm că este corect: cu profesionalism, responsabilitate și o atenție deosebită acordată fiabilității pe termen lung pentru fiecare client.

Tot ceea ce dezvoltăm – de la componentele hardware și software până la soluțiile de monitorizare de la distanță și suportul tehnic – se bazează pe experiența noastră practică acumulată în domeniu. Obiectivul nostru este să oferim soluții care funcționează cu adevărat și pe care clienții se pot baza cu încredere în locuințele lor, ani la rând.”

Lukáš Frčka

Manager de Produs

„Lucrez de mulți ani în domeniul sistemelor de încălzire și ventilație. Mi-am construit experiența în cadrul companiei care reprezenta brandul WOLF pe piețele din Cehia și Slovacia, unde am ocupat funcțiile de Manager de Produs și Specialist Tehnic pentru sisteme de încălzire și ventilație.

M-am alăturat echipei PHOTOMATE cu un obiectiv clar: să fac lucrurile așa cum trebuie și să îmi valorific întreaga experiență, astfel încât clienții să beneficieze de produse cu adevărat performante, bine proiectate și fiabile.

Pentru mine, brandul ERA reprezintă oportunitatea de a reuni expertiza tehnică, o abordare corectă și cele mai noi tehnologii din domeniul energiei într-o soluție completă și coerentă. Îmi doresc ca fiecare client să perceapă ERA nu doar ca pe un produs, ci ca pe o soluție creată cu profesionalism, experiență și atenție pentru fiecare detaliu.”

Pavel Černý

Specialist Junior Suport Tehnic

„Sunt responsabil de suportul tehnic pentru pompele de căldură ERA, cu accent pe dezvoltarea unor instrumente moderne care simplifică activitatea echipelor de instalare și service. Fiind cel mai tânăr membru al echipei, aduc o perspectivă nouă asupra domeniului, bazată pe utilizarea tehnologiilor moderne – în special a digitalizării, automatizării și inteligenței artificiale – în proiectarea sistemelor și în asistența tehnică pe tot parcursul ciclului lor de viață.

Obiectivul meu este să dezvolt și să implementez soluții care optimizează întregul proces asociat pompelor de căldură ERA – de la proiectare și instalare până la exploatarea și suportul tehnic pe termen lung. Sunt convins că îmbinarea expertizei tehnice cu inovația și colaborarea strânsă cu partenerii de instalare le oferă clienților nu doar un sistem eficient și fiabil, ci și un nivel maxim de confort în utilizare.”

Eva Vejrostková

Specialist Suport Vânzări și Administrativ

„M-am alăturat companiei având peste 22 de ani de experiență în domeniul vânzărilor și al relațiilor cu clienții, atât în Republica Cehă, cât și pe piețele europene și internaționale. Timp de mulți ani am lucrat pentru o companie japoneză din industria auto, unde am fost responsabilă de activitățile administrative pentru mărci precum Škoda Auto, Volkswagen, Toyota și Suzuki. Această experiență m-a învățat importanța preciziei, consecvenței și atenției la detalii – calități esențiale pentru a oferi servicii de cea mai bună calitate clienților noștri.

Alăturarea la PHOTOMATE mi-a oferit oportunitatea de a-mi extinde experiența profesională în domeniul tehnologiilor pentru încălzire și al sistemelor ERA HP, unde valorific cunoștințele acumulate și îmi dezvolt continuu noi competențe.

În cadrul echipei dedicate pompelor de căldură, mă ocup în principal de gestionarea completă a comenzilor, suportul administrativ pentru activitățile de vânzări și service, coordonarea livrărilor și comunicarea cu partenerii noștri. De asemenea, mă asigur că produsele sunt livrate la timp, la cele mai înalte standarde de calitate și, mai presus de toate, în deplină concordanță cu așteptările clienților.

Pentru mine, un obiectiv esențial este ca fiecare client să perceapă colaborarea cu echipa noastră ca fiind profesionistă, eficientă și lipsită de griji, bazată pe încredere și seriozitate.”

„O pompă de căldură înseamnă mai mult decât un simplu echipament. Este un sistem care necesită o proiectare atentă, o instalare realizată la cele mai înalte standarde și o întreținere corespunzătoare.

La ERA, suntem convinși că doar această abordare poate garanta satisfacția clienților și performanța fiabilă a sistemului pe termen lung.”